11月25日，民进烟台市委组织部分骨干会员来到烟台银河怡海山庄参观、调研，并举行座谈。银河怡海山庄是省级优秀社区、烟台市四星级社区。银河怡海物业管理有限公司总经理邹明华介绍了小区的整体设计、规划和管理情况。该小区有业主300多户，物业费收缴率多年来一直是100%，在烟台市首屈一指。超前的管理理念让这个小区充满了温馨与和谐。
多年来，该物业每年的八月十六晚上都要举行“邻居节”。当晚业主们自己烧菜、做点心，并拿出来和邻居们共同分享。在物业人员的号召下，大家聚在闻歌起舞、吹拉弹唱、争相上台展示自我，好不热闹。日前，物业公司创办了《银河怡海之声》，专门刊登物业旗下所有业主的心声，每一期都免费赠送业主。
今年10月，物业公司成立了“六大社团”。六大社团分别是宣传企划社团（金喇叭）、环境美化社团（金蜜蜂）、技术攻关社团（金手指）、市场拓展社团（金耙子）、客服服务社团（金钥匙）和安保秩序社团（金长城）。作为由员工自发参与的业余性组织，社团将围绕着社区服务等方面的问题不断改进探索，朝着更精细更便捷更贴心的方向奋力前行……
六大社团的分工和实力：
金钥匙：
金钥匙是由清一色美女们组成，漂亮的花裙，缤纷的丝巾，俨然一道美丽的风景线，个个底气十足要成为“万能的金钥匙”，用细心和真情开启业主的心扉，开启满意之门，惊喜之门，引领快乐工作新风尚，打造银和怡海物业的金字招牌！“金钥匙在手，幸福无忧！”
金长城：
整齐划一的走上来一群金长城的帅小伙们，他们的口号是：“守一方家园，保业主平安”！无论寒暑冬夏，都有他们工作的身影；无论中秋春节，都有他们默默的坚守。可爱的金长城们总看别人，还需要什么；总问自己，还能多做些什么。他们用有求必应，有难必帮的标准来争取每位业主的满意，做业主的保护神，像长城一样坚不可摧！
金筢子：
“金筢出手，绝不空手”，金筢子社员们是一群手眼通天，能说会道的高手，他们是一群急业主所急，想业主所想的热心人。
作为为业主提供增值服务的探索者，金筢子团队相信收足物业费只是未来社区运营者收入的一部分。未来物业要整合优质商户资源，以业主的信任为基石，以减少业主选择时间和交易风险，提升业主消费体验为导向，大到婚丧嫁娶，小到订货送餐，为业主提供360度全方位的周到服务！
是平台，还是全能手？是金筢子一直在思索和纠结的问题。经过总结，金筢子认为物业企业不能成为全能选手，于是物业将要有大量的合作伙伴，对于合作伙伴，物业将推行高标准、透明的商业合作机制，重视合作伙伴的品质甄别，因为合作伙伴的质量就是物业的质量，只有这样才能最终实现业主、物业、商家的共赢！
金手指：
“金指公关，再现鲁班”。他们是小区各类工程设备的维护者，五花八门的问题需要他们创造性的解决，社区的青春要在他们手里延年益寿。 看，金手指的手上虽有厚实的老茧，脸上却挂有憨厚的笑容；听，金手指们用改了词的“北京欢迎你”在向大家招手致意……
金蜜蜂：
金蜜蜂是六大社团中平均年龄最大的一个团队，社区整洁的优美环境全靠这些默默奉献的大叔大妈们，别看保洁绿化的工作重复单调，但能十年如一日的坚守标准，十年如一日的持续改进，确实令人敬佩。“老骥伏枥，志在千里”，他们“愿做蜜蜂为花忙”的精神令人感动，他们让社区环境水准独占鳌头的勇气难能可贵！
金喇叭：
“放大口碑，引爆流行”——金喇叭开始广播了，全体小喇叭们齐声高呼，要“打造有互联网思维的酷公司！”
放眼未来，宣传营销怎么干？互联网给你个情何以堪的答案。在传统手机商不断丰富产品线并大做明星广告的时候，为什么“小米“只推出一款手机而且没有渠道商铺货的情况下却抢占了手机30%的市场份额，这不得不让传统制造商费尽思索；在各个饭店大打广告战和打折促销的时候，为什么海底捞没花一分钱却红遍全国，名人纷纷捧场，北大商学院教授为之著书，这让传统餐饮业情何以堪？
互联网时代，传统行业的很多营销逻辑将被颠覆，互联网逻辑已经成为改造公司运作模式的利器，未来银和怡海物业在金喇叭团队的努力下，有望成为互联网式的新型公司。
金喇叭社团致力于将线下传统的第三产业与线上平台对接起来，让线上成为线下的前哨，实现交易、咨询以及口碑反馈的数据化，公开化。要建成“网上物业”，使网站，报纸，微信，微博，四位一体，及时推送信息与接受反馈；并营造“云社区”，把业主资源整合起来，推动业主间互动，建立起兴趣爱好交流平台，牵头组织各类比赛，提供更多的社区活动，使得邻里关系更加和谐融洽。与此同时，服务与营销将融为一体，对业主体验的维护，本身会成为线上的营销素材，营销既是卖产品，也是产品本身。
总之，在业主与物业普遍缺乏信任感的国内大背景下，金喇叭要使物业全面植入互联网基因，努力降低物业的运转成本，提高反馈速度，加强与业主的互联互动，金喇叭将开启未来的幸福之路！
人是物业的核心资产。
银和怡海要使员工有尊严的工作，营造简单的人际关系、包容的团队氛围，公平的评价机制、健康的生活方式。六大社团将成为员工互动充电、展示自我的新天地，成为银和怡海物业公司整合员工智力资源的新平台，这是公司领导苦心构建的新战略。公平是最好的尊重，机会是最大的信任！让员工学中做，在做中学，让员工与企业共同成长。
创意的星火即将燎原，梦想的种子欲要破土。
未来银海怡海物业将搭建一个幸福的平台，这里有快乐工作的员工，有彼此信任的邻里，有志同道合的合作伙伴，银和怡海物业不仅在提供服务，更在营造幸福！
